TAREA FINAL

 ¡Llegó el fin de este curso! 
Y ahora ¡el reto final! Me ha costado hacerme con este sistema, por pensar que era un curso "tradicional" online y porque - no es justificación - esta época es de mucho trabajo para mi. Pero sacando ratillos en casa, los fines de semana, ¡aquí estoy!

1. Describir de forma clara el RETO que he abordado. That's the question!
   
   Después de estas cuatro semanas de aprendizaje he cambiado mi reto.  He pensado que esa pequeña parcela de innovación que utilizo cada día en mi trabajo puedo mejorarla. Mejorar el sistema ACCUA de actividades culturales aplicando lo que estoy aprendiendo en este curso me parece un reto muy atractivo. (Lo he explicado en la entrada Diario de navegación...seguimos aprendiendo) 

Pero mi RETO grande, grande, ha sido realizar este curso, hacer el blog, ir mejorandolo poco a poco, participar en los grupos, "visitar" páginas y blogs de otros compañrxs y ¡conocer a otros "aprendices de innovadores" - como yo - y a grandes innovadores ya consagradosi

1. Este reto lo he hecho en solitario, aunque el sistema ACCUA es fruto de esfuerzo y trabajo de muchas persona: Tere, Carmen, Ana Beatriz, Mariano, Mamen, todxs lxs compañerxs de los museos y conjuntos, nuestras jefas.
2. Al inicio del proyecto realizamos cursos de formación y muchas sesiones de videoconferencias, ya que las personas que trabajamos con este sistema estamos en provincias diferentes. Utilizamos grupos de correos para el trabajo, pero para este RETO propongo hacer un grupo a través de la Red profesional de la Junta de Andalucía; muchos problemas que nos surgen podemos resolverlos entre todos.
3. Cada una de las acciones que se especifican presentan algunos de los siguientes elementos: 
• Hemos realizado este sistema para agilizar la tramitación, facilitar el trabajo y para que un mayor número de personas pueda acceder a la información.
• Que todas las personas que trabajamos en los museos gestionado actividades usemos el mismo sistema; así, si alguien cambia de lugar de trabajo, la manera de realizarlo siempre es la misma (lo del librillo del maestrillo está bien, para algunas cosas)
• Por el momento está siendo efectiva. Podría haber tenido más éxito si se implicasen más la Delegaciones Territoriales. El RETO también será entusiasmar a las DT
• He aprendido a trabajar aún mejor en equipo; me gusta trabajar en equipo, pero la gestación, producción y ejecución de este sistema hemos tenido un magnifico trabajo en equipo, en la que hemos participado personas de muy diferentes formaciones y perfiles. 
• se presentan evidencias (fotografías, vídeos, gráficos,...).
4. La iniciativa está en marcha. 
• Acciones previstas
• Un nuevo curso de formación para las personas que se han incorporado recientemente y para asentar los conocimientos de los que ya llevan trabajando en este sistema desde hace tiempo, este curso se ha solicitado para 2017. Además, estos cursos de formación es un lugar excelente para intercambiar ideas sobre mejoras.
• Implicar a las Delegaciones Territoriales para que participen en el proceso. Es un trabajo diario, que ha comenzado ya. Les estamos incluyendo en los grupos de correos en los que incluimos la programación.
• Realizar un grupo de trabajo en la Red profesional de la Junta de Andalucía. Durante el mes de julio.

Diario de innovación...seguimos aprendiendo

No me gusta nada desalentarme...aunque a veces ves el objetivo - o el reto - muy, muy lejano.




Al principio del curso pensaba que el reto era un "ejercicio práctico" en el que iríamos volcando las habilidades adquiridas, vamos, pensaba que estaba haciendo  un curso "tradicional"


Por eso propuse un reto que ahora, después de 4 semanas, veo que no es lo que se pretende en este curso.

Por eso, voy a contar mi pequeña experiencia en innovación, mientras me replanteo mi reto.


Parte de mi trabajo son las actividades que organizan los museos y conjuntos culturales que gestiona mi Dirección General. Son 23 instituciones en las 8 provincias de Andalucía (sin pinchas las puedes ver), y organizan más de 400 actividades al año. En la organización estamos implicados los Servicios Centrales y las Delegaciones Territoriales. Los museos enviaban su propuesta de actividad, mediante un oficio; en los Servicios Centrales (con copia a las Delegaciones, para que estuvieran informadas y también opinaran sobre la viabilidad de la propuesta) se estudiaba y aprobaba o no, se enviaba al centro un oficio con la resolución (negativa, positiva o positiva con alguna modificación sobre la propuesta inicial) con copia a la Delegación correspondietne. El museo preparaba la actividad y la difundía, a través del portal www.museosdeandalucia.es, la web insititucional de la Consejería, sus listas de correos, carteles, folletos....en fin, lo que se pudiera. Una vez realizada la actividad enviaba una memoria con el resultado de la misma a los Servicios Centrales, con copia a las Delegaciones Territoriales. Además, los museos y conjuntos cumplimetnan mensualmente la estadística de su centro, en la que, como no, se incluyen los participantes en estas actividades (puedes ver la publicación de estas estadísticas en este enlace para los museos y aquí para los conjuntos. 

¡¡¡Ésto para más de 400 actividades al año!!!

actividades de difusión en museos y conjuntos
anualidad	número
2012	480
2013	346
2014	417
2015	478

 
Hace 7 años, para simplificar el procedimiento de autorización de estas actividades, así como los trabajos que se realizaban, encargamos un sistema para que las unidades diesen de alta la actividad, los SSCC lo autorizáramos y se hicese una memoria final...es decir, decidimos "automatizar" el procedimiento habitual. Inicialmente lo pensamos como tramitador de expedientes, pero este sistema se ha convertido en mucho más.

Pues bien, gracias al impulso de varias personas y a la complicidad de nuestras jefas, logramos convertir este mero tramitador de expedientes en un sistema que nos facilitase la vida (aunque al principio muchos/as no lo veían así). Desde 2012 estamos trabajando con este sistema. A lo largo de 2012 y 2013 empezamos las pruebas y a incorporar los centros. Desde 2014 lo utilizamos a pleno rendimiento.

A través de este sistema, que se llama ACCUA (Actividades Culturales) las personas que dan de alta una actividad consiguen:
- el envío automático de la solicitud. La dirección del centro envía, firmada electrónicamente, la solicitud. 
- una autorización por escrito y firmada por la Jefa de Servicio (se envía a portafirmas y se firma electrónicamente)
- difusión a las webs directa: portal de museos y Agenda de actividades
- carga en el sistema estadístico de la actividad para cumplimentar los datos
- elaboración automatizada de la memoria, que trae los datos estadísticos
- posiblidad de hacer informes muy variados (por fechas, tipologías de actividades, centros, etc.)
- acceso a la tramitación económica, de manera que se "trae" el expediente económico si se ha producido
- todos los actores implicados (técnicos/as de DT y SSCC, jefaturas de servicio de DT y SSCC, cualquier persona que tenga que trabajar con estos expedientes o actividades) pueden acceder desde cualquier lugar (estando autorizados) para "ver" el expediente o pedir algún tipo de información.
- que siempre se nombre de la misma manera, evitando duplicidades.

Hemos hecho varios cursos a través del IAAP para que todas y todos los compañeros conozcan el sistema, explicando también nociones de administración electrónica.Al principio nos costó mucho que nuestras/os compañeras/os comprendieran que esta innovación en nuestra forma de trabajo a la larga iba a ser beneficios ya que todos/as hacemos los mismos trámites y aunque las personas cambien de lugar de trabajo, éste no va a modificarse.

Esta es mi herramienta de trabajo diaria, y gracias a varias personas estamos continuamente mejorando este sistema.

Continuará....

El reto, tercera prueba. El churrigueresco me gusta poco

Somos manieristas administrativo, más bien churriguerescos administrativos...

A mi, personalmente, me gustan más estilos menos recargados, más simples, es cuestión de gustos.

Pero en lo que no me gusta nada, nada, ser recargada, intricanda, "recoveca", es en mi trabajo.

Mi reto, facilitar la atención al público en una gran Consejería. Creo que hay más gente que lo ha planteado. No me gusta nada cuando cojo el teléfono y una voz cansada al otro extremo me dice..."Es usted la novena persona con la que me pasan"
Quiero ser la primera... en atender a alguien que sabe lo que quiere, pero que no sabe quién  "lo lleva", ni falta que le hace.

¡voy a buscar "socios"!!!

DIARIO DE INNOVACIÓN

Me está gustando mucho este curso, aunque voy a remolque, ¡me faltan horas en el día!! El trabajo, la casa, la familia...

Pero me motiva "meterme" en estos líos, me abre la mente, me alienta el espíritu.

y ¡para mi, ya "me estoy innovando"! Es mi primer blog, ¡qué ilusión!

Me dedico a los museos, es mi vocación y mi pasión. Me gusta visitarlos y trabajar para mejorarlos. Trabajo en este mundo desde hace ....milenios y entonces se empezaba a hablar de "equipos multidisciplinares" y veo, con alegría, que seguimos avanzando en este camino. Conocer otros campos, otros conceptos, otras maneras de trabajar ayuda a mejorar.

Me han encantado varias expresiones que se han utilizado.
El manierismo administrativo me ha fascinado, las persoan que trabajamos en el sector público debemos observar las normas, ser los primeros en conocerlas y aplicarlas, pero a veces, eso, somos manieristas; también debemos facilitar a la ciudadanía su conocimiento y aplicación, no enconsertarla.

Y otro concepto que me ha gustado muchísimo "estructuras líquidas", fluidas, que impregnan. Me gusta pensar en algo que fluye en contraposición de "estructuras sólidas".

Muchas veces pensamos en innovación como sinónimo de herramientas informáticas, cuando éstas no son más que eso, herramientas. La innovación está en facilitar procesos, en comunicarlos de manera sencilla y, claro que si, utilizando herramientas que faciliten la vida.

Aquí sigo, "navengando" en este aprendizaje. Aún no he conseguido socios, quizás no estoy buscando adecuadamente, pero no cejo en mi empeño.

La transparencia en la administración no es solamente hacer sitios en los que hacer visible y accesible el trabajo de la misma, es facilitar al "administrado" el acceso a los servicios. Pensé en otras opciones para mi reto, algunas directamente relacionadas con mi trabajo. Finalmente me decidí por éste porque creo que es común a grandes centros administrativos y que no podemos ser transparentes ni abiertos si "peloteamos" a las personas que quieren consultar o acceder a un servicio.

A que dedico mi tiempo....

Soy funcionaria de la administración autonómica. Trabajo en los servicios centrales de una Consejería. Soy de un cuerpo muy técnico, muy específico y reducido, pero... mi tiempo lo dedico mayoritariamente a la gestión. Gestiono, gestiono, gestiono y pienso que lo hago para los administrados, para la ciudadanía y ese es mi aliento.

estrategia	6,00%
coordinación	10,00%
gestión	80,00%
innovación	2,00%
operación	2,00%

Me gustaría dedicar más tiempo a innovar, para mejorar esa gestión que realizo y a buscar estrategias para mejorar mi servicio. Y a la formación, no solamente en mi campo, si no en temas transversales.