El reto, tercera prueba. El churrigueresco me gusta poco

Somos manieristas administrativo, más bien churriguerescos administrativos...

A mi, personalmente, me gustan más estilos menos recargados, más simples, es cuestión de gustos.

Pero en lo que no me gusta nada, nada, ser recargada, intricanda, "recoveca", es en mi trabajo.

Mi reto, facilitar la atención al público en una gran Consejería. Creo que hay más gente que lo ha planteado. No me gusta nada cuando cojo el teléfono y una voz cansada al otro extremo me dice..."Es usted la novena persona con la que me pasan"
Quiero ser la primera... en atender a alguien que sabe lo que quiere, pero que no sabe quién  "lo lleva", ni falta que le hace.

¡voy a buscar "socios"!!!

DIARIO DE INNOVACIÓN

Me está gustando mucho este curso, aunque voy a remolque, ¡me faltan horas en el día!! El trabajo, la casa, la familia...

Pero me motiva "meterme" en estos líos, me abre la mente, me alienta el espíritu.

y ¡para mi, ya "me estoy innovando"! Es mi primer blog, ¡qué ilusión!

Me dedico a los museos, es mi vocación y mi pasión. Me gusta visitarlos y trabajar para mejorarlos. Trabajo en este mundo desde hace ....milenios y entonces se empezaba a hablar de "equipos multidisciplinares" y veo, con alegría, que seguimos avanzando en este camino. Conocer otros campos, otros conceptos, otras maneras de trabajar ayuda a mejorar.

Me han encantado varias expresiones que se han utilizado.
El manierismo administrativo me ha fascinado, las persoan que trabajamos en el sector público debemos observar las normas, ser los primeros en conocerlas y aplicarlas, pero a veces, eso, somos manieristas; también debemos facilitar a la ciudadanía su conocimiento y aplicación, no enconsertarla.

Y otro concepto que me ha gustado muchísimo "estructuras líquidas", fluidas, que impregnan. Me gusta pensar en algo que fluye en contraposición de "estructuras sólidas".

Muchas veces pensamos en innovación como sinónimo de herramientas informáticas, cuando éstas no son más que eso, herramientas. La innovación está en facilitar procesos, en comunicarlos de manera sencilla y, claro que si, utilizando herramientas que faciliten la vida.

Aquí sigo, "navengando" en este aprendizaje. Aún no he conseguido socios, quizás no estoy buscando adecuadamente, pero no cejo en mi empeño.

La transparencia en la administración no es solamente hacer sitios en los que hacer visible y accesible el trabajo de la misma, es facilitar al "administrado" el acceso a los servicios. Pensé en otras opciones para mi reto, algunas directamente relacionadas con mi trabajo. Finalmente me decidí por éste porque creo que es común a grandes centros administrativos y que no podemos ser transparentes ni abiertos si "peloteamos" a las personas que quieren consultar o acceder a un servicio.

A que dedico mi tiempo....

Soy funcionaria de la administración autonómica. Trabajo en los servicios centrales de una Consejería. Soy de un cuerpo muy técnico, muy específico y reducido, pero... mi tiempo lo dedico mayoritariamente a la gestión. Gestiono, gestiono, gestiono y pienso que lo hago para los administrados, para la ciudadanía y ese es mi aliento.

estrategia	6,00%
coordinación	10,00%
gestión	80,00%
innovación	2,00%
operación	2,00%

Me gustaría dedicar más tiempo a innovar, para mejorar esa gestión que realizo y a buscar estrategias para mejorar mi servicio. Y a la formación, no solamente en mi campo, si no en temas transversales.

Tarea 1. GOBIERNO ABIERTO

GOBIERNO ABIERTO CHILE

http://www.gobiernoabierto.gob.cl

Según su página de inicio es:

“El Portal de Gobierno Abierto impulsado por la Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, busca facilitar el acceso de la ciudadanía a los espacios de participación, transparencia y servicio que el Estado tiene disponibles para ellos, reuniéndolos en un sólo lugar. “

Chile es uno de los países más “transparentes” según Transparencia Internacional.

Ha creado una plataforma para que no sea “necesario recorrer los sitios de diversas instituciones para que la ciudadanía de su opinión” además de participar y colaborar.

A través de esta plataforma la ciudadanía puede acceder tanto a información, consulta, trámites, por lo que a la ciudadanía 2.0 le es fácil y cómodo.

Las ventajas para el Gobierno, poder llegar a la ciudadanía, conocer y tramitar. Para la ciudadanía, a la inversa.

Trabajo en la Administración y poco a poco se está recorriendo este camino.

Tenemos un Portal de la Transparencia. Nos falta, seguir llenando de contenidos este portal y que funcione al 100 %. Creo que es una herramienta fundamental para que la ciudadanía participe, ofrecer información, que conozca sus derechos y los ejerza.